Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng ez67

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") được ban hành bởi ez67 (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi" hoặc "ez67") và điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa ez67 và tất cả cá nhân truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp trên nền tảng.

1.1 Định nghĩa

• "Thành viên" / "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ tại ez67 và được Nền tảng phê duyệt.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân duy nhất do thành viên tạo lập để sử dụng các dịch vụ của ez67.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, tính năng và tiện ích được cung cấp qua nền tảng ez67, bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Game Bài, Rồng và Hổ.
• "Số dư tài khoản": Số tiền VNĐ hiện có trong ví của thành viên sau các giao dịch nạp, rút, thưởng hoặc kết quả cá cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền, tín dụng hoặc Free Spin được ez67 cấp cho thành viên theo chính sách khuyến mãi hiện hành.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký và sử dụng dịch vụ ez67, không phân biệt thiết bị truy cập (máy tính, điện thoại, máy tính bảng), phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động) hay địa điểm địa lý của người dùng.

2.1 Điều kiện về độ tuổi

2.2 Yêu cầu thông tin đăng ký

Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật trong quá trình đăng ký tài khoản, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh điều kiện tuổi tối thiểu)
• Số điện thoại di động tại Việt Nam đang hoạt động
• Địa chỉ email cá nhân hợp lệ
• Mật khẩu đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật tối thiểu của hệ thống

2.3 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng ez67. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi, gian lận hệ thống hoặc vì bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào. Ez67 có quyền đơn phương khóa và thu hồi toàn bộ tài khoản trùng lặp khi phát hiện vi phạm.

2.4 Bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Ez67 sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ez67 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

3.1 Đơn vị tiền tệ

Toàn bộ giao dịch tại ez67 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Nền tảng không hỗ trợ giao dịch bằng ngoại tệ hay tiền mã hóa. Số dư tài khoản được hiển thị và quản lý hoàn toàn bằng VNĐ.

3.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch
• Hạn mức rút tiền tối đa theo ngày có thể thay đổi tùy cấp độ thành viên và được thông báo trong trang quản lý tài khoản
• Các giao dịch vượt hạn mức cần liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xử lý theo quy trình đặc biệt

3.3 Phương thức thanh toán được chấp nhận

Ez67 hiện chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank và các ngân hàng thương mại khác.

3.4 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý và cập nhật vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính và có thể kéo dài đến 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung. Ez67 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

4.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại ez67 đều đi kèm với điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được thông báo rõ ràng trong từng chương trình. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện trước khi nhận bất kỳ khoản thưởng nào.

4.2 Quy tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, địa chỉ ví điện tử hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; thành viên phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi số tiền thưởng được chuyển thành số dư có thể rút
• Ez67 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng
• Tiền thưởng có thể có thời hạn sử dụng cụ thể; tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ tự động bị hủy
• Thành viên không đáp ứng điều kiện cư trú hoặc độ tuổi có thể bị loại khỏi một số chương trình khuyến mãi cụ thể

4.3 Cấm lạm dụng khuyến mãi

Ez67 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động, thỏa thuận với người chơi khác để chia lợi nhuận từ khuyến mãi, hoặc đặt cược theo hướng ngược lại để đảm bảo rút thưởng (bonus abuse). Ez67 có quyền thu hồi toàn bộ thưởng và khóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

5.1 Tính hợp lệ của kết quả

Kết quả của tất cả các trò chơi trên nền tảng ez67 – bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Game Bài, Rồng và Hổ – được xác định bởi các hệ thống được kiểm chứng độc lập và/hoặc nhà cung cấp game uy tín toàn cầu. Kết quả game được coi là chính thức và có giá trị ràng buộc khi đã được xác nhận trên hệ thống.

5.2 Lỗi kỹ thuật và sự cố hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố kết nối hoặc trục trặc phần mềm trong quá trình chơi, ez67 có quyền hủy bỏ các ván cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược theo chính sách xử lý sự cố hiện hành. Thành viên không có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại do lợi nhuận kỳ vọng từ ván cược bị hủy.

5.3 Cược tối thiểu và tối đa

Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng tại bàn chơi hoặc giao diện game tương ứng. Ez67 có quyền điều chỉnh hạn mức cược bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo cho thành viên thông qua các kênh thông tin chính thức của nền tảng.

Ez67 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ ez67 được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Chi tiết đầy đủ về cách thức thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính sách bảo mật của ez67 – một tài liệu độc lập nhưng là phần không thể tách rời khỏi Điều khoản này. Thành viên được khuyến khích đọc kỹ Chính sách bảo mật trước khi đăng ký.

Thành viên đồng ý không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ ez67:

1. Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sai lệch hoặc không đầy đủ
2. Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình
3. Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận
4. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi
5. Thông đồng với các thành viên khác để gian lận hoặc thao túng kết quả game
6. Sử dụng dịch vụ ez67 cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính phi pháp
7. Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của ez67
8. Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các tính năng chat hoặc cộng đồng
9. Sử dụng dịch vụ ez67 từ các vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định nội bộ của Nền tảng

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ez67 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc trường hợp bất khả kháng
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba
• Tổn thất phát sinh do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập của mình
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tham chiếu trên nền tảng

Trách nhiệm tối đa của ez67 đối với bất kỳ khiếu nại nào của thành viên không vượt quá tổng số tiền thực tế thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

Ez67 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng một số người chơi có thể gặp khó khăn trong việc kiểm soát hành vi cá cược, và chúng tôi cung cấp các công cụ cụ thể để hỗ trợ:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể thiết lập hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản
• Giới hạn cược: Công cụ giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian xác định
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ez67
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi

Tìm hiểu thêm về tất cả công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của ez67.

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ez67. Trước khi đóng tài khoản, thành viên phải hoàn tất các điều kiện vòng cược còn hiệu lực (nếu có) và rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

10.2 Chấm dứt bởi ez67

Ez67 có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, cung cấp thông tin giả mạo, hoặc vi phạm bất kỳ quy định pháp luật hiện hành nào.

Ez67 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, ez67 sẽ thông báo cho thành viên thông qua email đăng ký, thông báo trong tài khoản hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ nền tảng. Ngày có hiệu lực của phiên bản mới sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12.1 Quy trình khiếu nại

Nếu thành viên có bất kỳ khiếu nại, thắc mắc hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của ez67, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng thông qua kênh Live Chat chính thức (hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt) hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi và giải quyết khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

12.2 Luật điều chỉnh

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ez67 sẽ được điều chỉnh và giải thích theo quy định nội bộ của Nền tảng. Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng và hòa giải thân thiện trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.